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Este site e seu conteúdo são de propriedade da Beyond Digital Solution.
O presente Termo de Compra, Adesão e Uso para Clientes estabelece as condições gerais de contratação dos serviços de intermediação prestados.
O cadastro dos clientes ao site para aquisição dos serviços prestados implica na aceitação total e irrestrita das disposições constantes do Termo de Clientes.
O acesso ao site é totalmente gratuito e pode ser realizado por qualquer cliente que tenha a intenção de conhecer os serviços de intermediação oferecidos pelo site, devendo ser feito por meio de qualquer dispositivo com acesso à internet.
Para contratação dos serviços de intermediação oferecidos, os clientes deverão realizar o cadastro completo e efetuar o devido pagamento pelos serviços contratados, cujos valores estão devidamente descritos no site.
O cadastro é realizado mediante o preenchimento de formulário eletrônico disponível no site, com o fornecimento das informações necessárias. Toda e qualquer informação pessoal fornecida está sujeita a medidas de segurança para impedir acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições presentes na Política de Privacidade e Condições de Uso deste site.
DESCRIÇÃO DO PRODUTO
Preços, descrições ou disponibilidade dos produtos são descritos no site e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Embora os produtos sejam apresentados com a maior precisão tecnicamente possível, a representação por quaisquer meios (incluindo material gráfico, imagens, cores, sons) é apenas para referência e não implica nenhuma garantia quanto às características do produto adquirido.
As características do produto escolhido serão delineadas durante o processo de compra.
PROCESSO DE COMPRA
Todas as etapas desde a escolha de um produto até o envio do pedido fazem parte do processo de compra.
O processo de compra inclui estas etapas:
O cliente deve escolher o produto desejado e verificar sua seleção de compra;
Depois de revisar as informações exibidas, o cliente pode enviar o pedido.
Envio de pedido
Quando o cliente envia um pedido:
A submissão do pedido determina a conclusão do contrato e gera a obrigação de pagar o preço, impostos e demais encargos;
O planejamento pode exigir a contribuição ativa do cliente, como o envio de informações, exames, imagens ou especificações;
Após o envio do pedido, o cliente receberá um recibo confirmando o recebimento;
Todas as notificações serão enviadas para o e-mail fornecido pelo cliente.
DO FUNCIONAMENTO DOS PEDIDOS
Clientes cadastrados deverão:
Acessar o site com suas credenciais;
Realizar o upload dos exames necessários;
Efetuar o pagamento conforme valor especificado no site;
Aceitar os termos deste documento.
Se, após 5 (cinco) dias do pedido, o cliente não anexar a documentação obrigatória, a plataforma fará contato via chat. Caso não haja envio da documentação em até 25 dias adicionais, o pedido será arquivado e somente poderá ser reativado com o pagamento de taxa correspondente a 25% do valor do produto, conforme tabela vigente.
Extensões de prazo só serão aceitas em casos de força maior, mediante comprovação e comunicação por e-mail e/ou chat.
Caso o planejamento indique a impossibilidade de tratamento, o cliente autoriza a retenção de valores conforme tabela vigente.
O planejamento será entregue em até 30 dias após o upload de todos os documentos exigidos.
Reembolsos ou créditos de estornos são intransferíveis e vinculados ao login de compra.
Após 7 (sete) dias do pagamento, qualquer desistência implicará na perda total dos valores pagos.
OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
Além das demais obrigações descritas neste termo, o cliente deve:
Fornecer informações pertinentes para o planejamento;
Realizar o pagamento pelos serviços;
Não copiar, reproduzir ou comercializar os planejamentos;
Manter a plataforma isenta de quaisquer demandas judiciais por ações próprias, especialmente relacionadas à propriedade intelectual;
Após o envio do planejamento, aceitar formalmente ou apresentar dúvidas em até 72 horas. Ausência de manifestação será considerada aceitação tácita.
CONDUTA
A plataforma não se responsabiliza pela conduta dos clientes. O cliente é o único responsável por sua interação e pela diligência necessária ao tratamento de seus pacientes.
Também é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE PELAS INFORMAÇÕES DO PACIENTE, SITES HOSPEDADOS E TRANSMISSÃO DE MENSAGENS
INFORMAÇÕES DO PACIENTE
Os serviços podem permitir o armazenamento de informações confidenciais. O cliente declara que cumprirá todas as leis aplicáveis sobre confidencialidade, coleta e transmissão dessas informações.
É responsabilidade do cliente obter todos os consentimentos legais necessários dos pacientes.
A empresa, seus parceiros e operadores têm o direito de monitorar, armazenar e usar essas informações para a prestação dos serviços, respeitando os limites legais.
A EMPRESA NÃO PODE E NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO USO OU MAU USO DAS INFORMAÇÕES DO PACIENTE OU DO PLANEJAMENTO ADQUIRIDO.
PREÇOS
Durante o processo de compra, os clientes são informados sobre taxas, impostos e custos aplicáveis.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a compra. Alguns métodos podem ter condições específicas ou taxas adicionais.
Todos os pagamentos são processados por terceiros. A plataforma não coleta dados como número de cartão de crédito, apenas recebe notificações de pagamento bem-sucedido.
Em caso de falha no pagamento, o pedido não será processado, e os custos serão de responsabilidade do cliente.
RETENÇÃO DE PROPRIEDADE DO PRODUTO
Os produtos só se tornam propriedade do cliente após o pagamento total do valor.
RETENÇÃO DE DIREITOS DE USO
O direito de uso do produto também só é adquirido após o pagamento integral.
ENTREGA — ENTREGA DE CONTEÚDO DIGITAL
Salvo disposição contrária, o conteúdo digital é entregue por download nos dispositivos indicados pelos clientes.
Para isso, os dispositivos devem estar atualizados, dentro dos padrões de mercado e ser compatíveis com o conteúdo.
A disponibilidade para download pode ser limitada no tempo e espaço.
DIREITO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Sem prejuízo de cláusulas específicas, todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo, produtos e marca permanecem com seus respectivos titulares.